Política de privacidad
Actualizada el 23 de septiembre de 2026.
Cuando nos cuentas tu viaje, necesitamos algunos datos para preparar una respuesta útil. Aquí explicamos qué ocurre en esta web y qué tratamos cuando nos escribes.
Quién trata tus datos
El responsable es Dlvenxc Asesoría, con domicilio en Olagorta Kalea 19, 48014 Bilbao (Bizkaia). Puedes escribir a [email protected] o llamar al +34 944 15 92 83. Los datos de identificación del titular figuran en el aviso legal.
Qué hace el formulario
El formulario prepara un resumen dentro de la memoria de tu navegador. No lo envía automáticamente a Dlvenxc Asesoría, no lo guarda en el almacenamiento local y no confirma una recepción.
Al elegir «Enviar por correo» se abre tu aplicación de correo con un mensaje cumplimentado. Debes enviarlo desde esa aplicación para que podamos recibirlo. Si eliges «Copiar solicitud», el texto pasa al portapapeles de tu dispositivo. Al cerrar o recargar la página, esta web no conserva el resumen; tu navegador puede aplicar sus propias funciones de autocompletado.
Qué datos pedimos y para qué
Pedimos servicio, nombre, correo, fechas (o la indicación de que están por decidir) y número de viajeros. El teléfono, la zona del alojamiento, el presupuesto para comer, las preferencias y los detalles sobre fechas de reserva son opcionales.
Tratamos los datos que efectivamente nos envíes para responder, valorar el encargo, preparar un presupuesto y, si lo aceptas, prestar la asesoría. No necesitamos contraseñas, datos de tarjeta, acceso a cuentas ni información sensible.
Base jurídica
La atención de una solicitud de propuesta y la preparación del encargo se basan en las medidas precontractuales que nos pides. Si contratas, el tratamiento necesario se basa en la ejecución del contrato; las obligaciones de facturación y conservación se apoyan en las obligaciones legales aplicables.
Marcar la lectura de esta política no autoriza publicidad. No utilizamos las solicitudes para enviar comunicaciones comerciales ajenas a tu consulta.
Conservación
Conservaremos la correspondencia de una solicitud no contratada mientras sea necesario para atenderla y, como criterio general, hasta seis meses desde la última comunicación. Si se formaliza un servicio, conservaremos la documentación durante la relación y los plazos legales necesarios para obligaciones fiscales o posibles reclamaciones.
Destinatarios y servicios externos
No vendemos tus datos ni remitimos tu solicitud al restaurante como parte del formulario. Los proveedores necesarios para el alojamiento web o el correo pueden intervenir en la prestación técnica de estos servicios, y podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
La web carga recursos de Google Fonts y del CDN de Bootstrap, y muestra un mapa de Google en la portada. Estas conexiones comunican datos técnicos, como la dirección IP, al proveedor correspondiente. Su tratamiento y posibles transferencias internacionales se rigen por sus propias condiciones y garantías; no forman parte de un sistema de análisis o publicidad contratado por Dlvenxc Asesoría.
Si visitas el sitio oficial de DiverXO o utilizas tu proveedor de correo, se aplican sus políticas. No controlamos sus formularios, sus pagos ni su tratamiento de datos.
Cookies y almacenamiento local
No incorporamos herramientas de seguimiento, publicidad ni medición de visitas. El aviso permite aceptar o rechazar cookies no necesarias, sin impedirte navegar; en esta versión no activamos ninguna de ellas con ninguna de las dos opciones.
En el almacenamiento local guardamos solo dos preferencias: tu elección sobre el aviso, con la clave «dlvenxc-preferencia-esencial», para no repetirlo, y el idioma que elijas con el botón de idioma, con la clave «dlvenxc-idioma». Puedes borrarlas desde los ajustes de datos del sitio de tu navegador. Los servicios externos, incluido el mapa, tienen sus propias condiciones de uso y almacenamiento.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando corresponda. Escribe a [email protected] indicando tu petición; solo pediremos información adicional de identificación si es necesaria para atenderla.
Si el tratamiento se basa en un consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento previo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La falta de datos imprescindibles puede impedir que preparemos la propuesta.
Seguimos por teléfono o por escrito
Si tienes una duda antes de compartir tus datos, cuéntanosla. También puedes revisar los campos de la solicitud antes de enviarla.